感请回答此问题。其实这个问题就是我们年终每一位小伙伴都会遇到的一个非常重要且棘手的问题，那就是如何把我们的工作总结写好，一般从年终总结来说又分为：部门总结和个人总结两种。部门总结一般由部门经理来负责写或者有其指定的助理秘书来拟写；个人总结则是需要我们每个人必须完成的总结，因为这以你的年终奖、年终绩效考评息息相关。
部门总结怎么构架
根据你所在部门业务内容不同，性质不同，我们在准备这个部门总结，可以选择三段式来构架你的写作内容：
1、总述全年部门全年工作。通过总述阐述清楚你的工作总体任务、完成情况以及所取得的成绩是什么，为接下来你如何完成过程做好铺垫。
2、描述全年工作重点及核心项目。这一部分是非常重要，也是你整个部门报告中的重点部分，要注意语言组织和段落描述排版。不管是用PPT呈现还是word文稿，都要有清晰的段落分页、有层次、有递进、有目标，语言准确，数据真实，不然你的报告就变成表功文，这样就会显得部门浮夸，会严重影响到公司领导对你及你领导部门的正确判断的。
3、对全年工作进行归纳总结，自我检查。这个部分的总结报告写法可以总结归纳概括主要任务、主要工作完成情况以及取得的成绩数据，然后再进行一点工作总结，比如工作完成的出乎意料是什么原因，工作年终没有完成，是什么阻碍了执行力等等，所以大家可以再这一部分进行总结归纳，这样总体部门总结张弛有度，有理有据有节，就是一片合格的总结报告。
个人总结怎么写
个人总结不等同于部门总结，它是总结你全年个人完成工作情况的文体。所以我们的个人总结写法也可以采用简单三段式：
1、总述自己全年工作情况。这个部分总体阐述一下自己全年工作大概情况即可；
2、具体所做的重要工作。这个部分要用序号分别罗列自己主要完成上级领导安排的工作任务有哪些，具体完成情况如何，自己在参与项目工作时，得到的工作成果以及教训是什么；
3、归纳总结2018年工作情况，展望2019年个人计划。这个部分可以总体说一下自己的全年工作情况，自己的工作感受，部门在配合的情况等，并且对崭新的2019年个人成长以及工作方面的能力有何计划。
写工作总结大忌
1、记流水账：写总结虽然是要通过文字、图片或者数据来说话，但绝不是记流水账，我们一定更要梳理自己一年来所作的重点工作，领导安排的重点工作所取得的成果，而不是每天准时上班下班、给领导倒咖啡、接待来访客户这些琐事都写入总结里。
2、全文无主次：我们经常说一片好的文章，好的报告一定是有主次之分，没有主要的、重要的就没有亮点，这样你的报告太过平常，你的功劳可能会被你的报告掩埋。
3、只说优点和成绩，没有缺点和教训：任何人不可能在工作中只有好的而木有不足和需要改进的部分，所以我们在报告中，一定要既有优点也有缺点或不足，在报告中即表现全年自己工作的的贡献，也有小小工作不足，需要在来年不断改进的地方，这样有血有肉的总结报告，才是真实的、可信的，让人记忆深刻的好的总结报告。
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