1、密码锁定受限于中输入错误的数量。这是出于安全考虑，就像银行卡一样。如果记不住，半小时后再试一次。
2、如果锁坏了，联系厂家更换锁。
3、如果忘记了密码，可以找到需要更改或更改的属性。
4、无论什么原因，输入密码都无法打开，可以用备用钥匙开门。
5、如果有人在房间锁上了门，也会出现输入密码无法开门的现象，这个时候应该打电话，请房间里的人把门锁打开。
6、如果密码被删除，应该重置并输入一个新密码。
门密码锁面板不亮怎么回事
指纹电子密码锁电量不足，可能会引发这种情况，需要更换电池。电池接触不亮，可采用备用电池启动门锁系统开锁或机械钥匙开门。若上述操作无效，请立即联系当地代理商维修货联系厂家。
密码锁安装方法
1、拆
拆掉原有防盗门上的传统机械锁。如果传统门锁采用“霸王锁体”，可能会从个头上将智能锁体比下去，但锁点多与安全性并不成正比，最关键的锁点牢固可靠，其余锁点都是通过连动实现的，锁体变小、锁点减少可以说更加短小精悍。
2、测量
初装需要先测量，折除旧锁后需要把电子门的锁体“试”装到防盗门里。安装过程中需要测量门板及新锁体的宽度、厚度等数据，根据现有门锁的体积及螺栓的位置，在防盗门上做标记开孔，如果说智能锁的安装即破坏性安装也不足为过。
3、开孔
测量完相关数据后需要把锁体取出，需要用角磨机或盘式砂光机等对防盗门钢体切割。安装现场火星四溅，随之产生的高噪可能会惊动左邻右舍。
4、安装锁体、校对
前述都是准备工作，接下来是真正的安装过程。首先需要固定锁体，完全固定之前还需要二次校准。锁舌的位置等要和原有门框匹配，用卡尺和水平尺精准测量，最重要的是门锁不能倾斜，门锁纵向未对齐，虽不影响使用但也影响美观。
5、安装前后面板
锁体与面板之间需要用大螺栓固定，前后面板间有连接线，因此才形成了智能解锁。此外，还需要安装防水橡胶垫等。如果前后面板加上锁芯的重量，肯定比传统机械锁更沉。
6、试用和设置密码
一切调试完成后需要对智能门锁进行设置，为了保证用户家的安全，一定要更改原始密码，录入管理员指纹信息。任何操作都需要密码或指纹判断其管理权限。
